Datenschutzerklärung

Verantwortlicher: Norbert Tomforde, Sudetenstraße 4, 23909 Ratzeburg (Deutschland), Tel.: 0151 22341182, E-Mail: norbert.tomforde@suedsinn.de, Website: www.ratzeburgferienhaus.de. (Im Sinne der DSGVO Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.)
Aufsichtsbehörde: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (Luft), begutachtet Beschwerden nach der DSGVO.

Erhobene Daten und Zwecke

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles) erhoben, um den Betrieb und die Sicherheit der Seite zu gewährleisten. Dazu gehören u.a. Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL (herleitende Webseite), Datum/Uhrzeit des Zugriffs sowie der Inhalt angeforderter Seiten. Die IP-Adresse wird zur kurzfristigen Sitzungsauslieferung verwendet, aber im Protokoll spätestens nach kurzer Zeit anonymisiert oder verkürzt, um die Zuordnung zur Person zu verhindern. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Webseitenbetrieb).

Zusätzlich verarbeiten wir Daten, die Sie uns aktiv übermitteln, etwa bei Kontaktanfragen, Newsletter-Anmeldung, Registrierung oder Buchungsanfragen. In diesen Fällen erheben wir die jeweils erforderlichen personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) sowie zu Dokumentationszwecken Datum und Uhrzeit der Übermittlung und die IP-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, wenn ein Vertrag (z.B. Miet- oder Kaufvertrag für Ferienunterkünfte) vorbereitet oder erfüllt wird, auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Vorgaben bestehen (z.B. Steuerrecht), kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage herangezogen werden.

Verwendung von Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser auf dem Endgerät speichert. Technisch notwendige Cookies (z.B. für Warenkorb, Spracheinstellungen, Login) sind für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich. Darüber hinaus setzen wir Analyse- und Tracking-Cookies ein (insbesondere Google Analytics) – diese werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet.

• Technisch erforderliche Cookies: Speichern z.B. Ihre gewählten Spracheinstellungen oder den Inhalt des Warenkorbs über Seitenaufrufe hinweg. Ohne diese Cookies würden grundlegende Funktionen wie die Warenkorbfunktion nicht funktionieren. Die Rechtsgrundlage für diese Cookies ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an funktionsfähiger Webseite).
• Analyse-Cookies (Google Analytics): Diese Cookies dienen der Erfassung der Webseiten-Nutzung und Auswertung des Besucherverhaltens. Sie erfolgen – soweit nicht bereits im Rahmen eines berechtigten Interesses gerechtfertigt – auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Cookies ermöglichen es, Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit einschränken oder deaktivieren; bereits gespeicherte Cookies können Sie löschen. Wir weisen darauf hin, dass bei Deaktivierung von Cookies manche Funktionen (z.B. Warenkorb, Spracheinstellungen) eingeschränkt sein können.

Webanalyse mit Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics (Google LLC, USA) für statistische Auswertungen zur Optimierung des Angebots. Hierbei werden Daten zur Webseiten-Nutzung (z.B. aufgerufene Unterseiten, Verweildauer, technische Browserdaten) erhoben. Google Analytics verwendet dazu Cookies. Wir haben für Google Analytics eine Datenverarbeitungsvereinbarung (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US-Datenschutzrahmens („Data Privacy Framework“) und Standardvertragsklauseln (siehe Google Policies).

Wichtig: Die IP-Adresse wird anonymisiert („_anonymizeIp()“); Google kürzt diese bereits innerhalb der EU/EWR, so dass eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen ist. Google erläutert, dass die so erhobenen Informationen zur Erstellung von Nutzungsstatistiken verwendet werden. Nach der voreingestellten Aufbewahrungsdauer (in der Regel bis zu 50 Monate) werden die mit Cookies, User-IDs oder Werbe-IDs verknüpften Daten automatisch gelöscht, wie es Google vorsieht. Ein weitergehendes Zusammenführen dieser Daten mit anderen Google-Daten findet nicht statt.

Widerspruchsmöglichkeit: Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Speicherung von Cookies für diese Website unterbinden oder ein Browser-Add-on installieren, etwa das Offizielle Google Analytics Deaktivierungs-Plugin. Auch das Setzen eines Opt-out-Cookies auf unserer Seite kann die Datenerfassung unterbinden. Weitere Informationen finden Sie in den Google-Datenschutzhinweisen (policies.google.com).

Einsatz des Webplanner-Buchungstools

Für die Verwaltung von Belegungen und Buchungsanfragen unserer Ferienobjekte nutzen wir die Software Webplanner (Anbieter: Webplanner, Drubbel 3, 48143 Münster, Deutschland). Die im Rahmen von Buchungsanfragen erhobenen personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten) werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und zwecks Vertragserfüllung an Webplanner weitergeleitet. Wir haben mit dem Anbieter von Webplanner einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Webplanner finden Sie hier: https://www.webplanner.de/datenschutz.

Newsletter

Sie können unseren kostenfreien Newsletter abonnieren, um Informationen und Angebote zu erhalten. Bei der Anmeldung erfassen wir Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, evtl. Telefonnummer) sowie IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung. Der Versand erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – wir nutzen das Double-Opt-In-Verfahren (Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit Link). Nach Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse so lange, wie Sie den Newsletter empfangen möchten.

Rechtsgrundlage für Direktwerbung nach Kaufabschlüssen ist § 7 Abs. 3 UWG: Haben Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen erworben und Ihre E-Mail-Adresse für die Buchung angegeben, dürfen wir Ihnen im Nachgang eigene ähnliche Angebote zusenden. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses (unserer Direktwerbung für ähnliche Produkte).

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen – dafür finden Sie in jedem Newsletter einen Abmeldelink oder senden Sie uns eine E-Mail mit dem Hinweis „Abbestellung Newsletter“. Mit der Abmeldung werden Ihre Daten aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht. Nicht mehr benötigte Registrierungsdaten (z.B. IP-Adresse, Anmeldezeitpunkt) löschen wir zeitnah nach Erreichung des Zwecks (in der Regel wenige Tage nach der Registrierung).

Registrierung und Kundenkonto

Sofern Sie auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen (z.B. für eine Buchung), erheben wir die dafür nötigen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail usw. sowie zum Nachweis IP-Adresse und Registrierungszeitpunkt). Die Registrierung erfolgt auf freiwilliger Basis und dient der Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit der Registrierung und anschließender Bestellung kommt der Vertrag zustande. Ihre Daten werden ausschließlich für die Vertragsabwicklung und evtl. Kommunikation mit Ihnen verwendet. Nach vollständiger Erfüllung aller Leistung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns eine Nachricht (E-Mail an ratzeburgferienhaus@suedsinn.de) mit dem Betreff „Löschen Kundenkonto“ senden. Wir führen Löschungen umgehend durch, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerliche Rechnungsaufbewahrung) entgegenstehen.

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Über unser Kontaktformular können Sie uns Nachrichten senden (Pflichtfelder: Name, E-Mail, Betreff/Text). Die übermittelten Daten werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und bearbeitet. Zweck und Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Anfrage ist Ihre Einwilligung). Zusätzlich protokollieren wir Ihre IP-Adresse und das Absendedatum/-uhrzeit (berechtigtes Interesse an Missbrauchsvorbeugung und Sicherheit).

Sie können uns alternativ direkt per E-Mail kontaktieren (ratzeburgferienhaus@suedsinn.de). In diesem Fall werden die von Ihnen mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten ebenfalls zur Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Die Daten aus Kontaktformular und E-Mail-Korrespondenz verwenden wir nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sobald der jeweilige Vorgang abgeschlossen ist (wenn sich aus den Umständen ergibt, dass der Sachverhalt geklärt ist), werden die Konversationsinhalte gelöscht. Zusätzliche Verbindungsdaten (IP, Datum/Uhrzeit) löschen wir spätestens nach sieben Tagen.

Betroffenenrechte

Ihnen als betroffener Person stehen gemäß DSGVO umfangreiche Rechte zu, darunter:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”, Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten fordern, soweit deren Verarbeitung nicht mehr rechtmäßig ist oder keine Speicherungspflichten mehr bestehen. (Ausnahmen gelten z.B. für gesetzliche Aufbewahrungspflichten.)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht, können Sie verlangen, dass wir Ihnen die Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen – insbesondere bei Direktwerbung. Bei unzulässiger Verarbeitung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für die entsprechenden Zwecke verarbeitet.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
• Recht auf Beschwerde: Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen (in Schleswig-Holstein: ULD SH, www.datenschutzzentrum.de).

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet auf unserer Website nicht statt.

Bei allen Anfragen oder Auskunftsbegehren wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an den oben genannten Verantwortlichen (Kontakt siehe oben). Wir behandeln Ihr Anliegen umgehend nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Stand und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand 05/2026). Wir können sie bei Bedarf an geänderte rechtliche oder betriebliche Anforderungen anpassen. Ein jeweils aktueller Text ist auf unserer Website abrufbar.

Quellen: Gesetzestexte und Fachquellen (z.B. DSGVO, BDSG, Richtlinien der Datenschutzkonferenz) sowie die o.g. Webseiten unserer Diensteanbieter wurden zur Erstellung herangezogen.